21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者張梓桐上海報(bào)道

4月30日，“直播電商第一股”佛山遙望科技股份有限公司同時(shí)發(fā)布2023年度業(yè)績公告及2024年一季度業(yè)績公告。年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入47.77億元，同比增長22.48%；歸屬于上市公司股東的凈虧損10.49億元。

但值得注意的是，公司經(jīng)營狀況在2024年出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)，報(bào)告期內(nèi)一季度公司付款GMV為45億，同比增長約80%，營收15.81億元，同比增長43.44%，經(jīng)營現(xiàn)金流實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正為1.74億元。

此前，另一家涉足直播電商領(lǐng)域的明星公司新東方發(fā)布2024財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)（截至2024年2月29日）顯示，實(shí)現(xiàn)凈營收12.07億美元，同比增長60.1%；經(jīng)營利潤為1.13億美元，同比增長70.6%；新東方股東應(yīng)占凈利潤為8720萬美元，同比增長6.8%。報(bào)告期內(nèi)，凈營收的大幅增長，新東方將主要原因歸為公司教育屬性新業(yè)務(wù)以及東方甄選自營產(chǎn)品及直播電商業(yè)務(wù)帶動(dòng)收入增加。

但與此同時(shí)，新東方三季度營業(yè)成本為 6.4 億美元，同比大增 74.5%，增幅超過營收。

在坐享多年“流量紅利”后，直播電商行業(yè)逐漸走向規(guī)范化，這同時(shí)意味著行業(yè)玩家們也正式告別粗放式成長的階段，未來如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的精細(xì)化運(yùn)營，挖掘更多增量市場，將成為考驗(yàn)其健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

直播電商仍處于投入期

從直播行業(yè)普遍現(xiàn)象及業(yè)務(wù)發(fā)展軌跡而言，遙望科技涉足直播電商以來，遭遇一系列難題：人力成本大幅度增加、資源集中導(dǎo)致的低效和浪費(fèi)、直播運(yùn)營工具復(fù)用能力未拉滿預(yù)期等。截至2024年3月，杭州遙望科技人員（不含主播）數(shù)量約3000人，較之2022年年初增長約80%。

遙望科技在財(cái)報(bào)中解釋2023年的虧損時(shí)表示，主要原因是加速清理鞋類業(yè)務(wù)、新消費(fèi)投入、商譽(yù)減值。

此外，遙望科技著力打造的“線下直播室”也屬于典型的重資產(chǎn)模式。2023年12月，占地25萬平方米的“遙望X27PARK”于杭州臨平正式開業(yè)，這是該集團(tuán)戰(zhàn)略化轉(zhuǎn)型的重要舉措。遙望科技在財(cái)報(bào)中表示，這是公司打造“科技驅(qū)動(dòng)的新消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)”的“數(shù)實(shí)融合”標(biāo)桿項(xiàng)目?！斑b望X27PARK”為商品的線下陳列和直播提供支持，最大可容納超過350場直播同時(shí)進(jìn)行。

遙望科技面臨的高成本投入難題并非孤例。翻閱新東方財(cái)報(bào)不難發(fā)現(xiàn)，其旗下東方甄選的大額投入同樣在一定程度上拖累了公司的利潤率情況。

從成本方面來看，新東方三季度營業(yè)成本為 6.4 億美元，同比大增74.5%，增幅超過營收：成本大增導(dǎo)致新東方毛利率有所下滑，三季度為46.6%，而去年同期為51%：

毛利率下滑之下，費(fèi)用方面也在大幅上升，其中，銷售費(fèi)用三季度為1.6億美元，同比增長57%，管理費(fèi)用2.88億美元，同比增長 33.6%。加上三季度權(quán)益法下的投資出現(xiàn)虧損1333萬美元，而去年同期為收益1060萬美元。

支出方面，新東方三季度的經(jīng)營成本及開支為10.939億美元，同比增加59.1%，對于成本和費(fèi)用大增的原因，管理層歸因于東方甄選自營產(chǎn)品及直播電商業(yè)務(wù)的相關(guān)成本及開支的增加。其中以股份為基礎(chǔ)的薪酬開支總額為2750萬美元，同比增加28.3%。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到，在東方甄選大力扶植自營的背景下，利潤率出現(xiàn)進(jìn)一步下滑。根據(jù)東方甄選披露的中期報(bào)告，其2024財(cái)年中期營收27.95 億，同比增長34%，但由于毛利率從 2023 財(cái)年中期時(shí)的47.2% 下降至39%，加上費(fèi)用率提升，東方甄選凈利率降至 9.6%，遠(yuǎn)低于上一財(cái)年同期時(shí)的27.2%，導(dǎo)致凈利潤同比大幅下滑57.4%。

探路新領(lǐng)域

在行業(yè)普遍面臨效率不高的挑戰(zhàn)時(shí)，遙望科技、東方甄選們也在探路新領(lǐng)域以求破局。

此次年報(bào)中，遙望科技直面這些問題，通過人力成本智能管理、明星IP深度商業(yè)化、利用素人主播及明星衍生號帶動(dòng)有效直播時(shí)長等方面，提出應(yīng)對辦法。其中，為讓明星主播價(jià)值發(fā)揮更大作用，圍繞IP運(yùn)營小號矩陣、分發(fā)直播切片以及商業(yè)化營銷，打造更多元的變現(xiàn)矩陣。另一方面，遙望借助其在藝人、宣發(fā)、流量投放、專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者上的長期優(yōu)勢，報(bào)告期內(nèi)積極拓展業(yè)務(wù)邊界，綜藝、短劇、演藝市場均完成初步布局。

遙望科技試水的短劇業(yè)務(wù)也在財(cái)報(bào)中得到披露。2023年第四季度，遙望科技的短劇平臺(tái)以微信小程序的方式上線，經(jīng)過初步試水，2024年一季度，短劇業(yè)務(wù)流水約8100萬。遙望科技表示，將發(fā)揮在藝人、投流、政務(wù)方面的資源優(yōu)勢，在內(nèi)容制作方面計(jì)劃減少獨(dú)立自制，與短劇優(yōu)質(zhì)公司開展合作，形成開放共贏的合作平臺(tái)，迅速放大規(guī)模。

而東方轉(zhuǎn)選擇進(jìn)一步加碼即時(shí)零售領(lǐng)域，其近期與京東物流合作，正式成立“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)，不斷嘗試投入新業(yè)務(wù)、新發(fā)展策略持續(xù)推進(jìn)。

資料顯示，早在今年年初，東方甄選就嘗試在北京十里河區(qū)域推出“小時(shí)達(dá)”配送業(yè)務(wù)。該地區(qū)臨近京東買菜門店及倉庫，可保障消費(fèi)者在2小時(shí)內(nèi)收到商品。本次東方甄選“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)將在原有的基礎(chǔ)上，覆蓋北京五環(huán)以內(nèi)80%的地區(qū)，依托京東買菜在當(dāng)?shù)負(fù)碛械?7個(gè)前置倉完成配送。

東方甄選方面對這一新興業(yè)務(wù)開展了不少針對性運(yùn)營、營銷策略。其中包括，邀請東方甄選主播輪流體驗(yàn)騎手配送工作，配送到家后贈(zèng)送消費(fèi)者一定的福利并與之互動(dòng)。同時(shí)，東方甄選還針對直播間用戶推出了滿減運(yùn)費(fèi)、首單折扣等活動(dòng)。據(jù)主播介紹，當(dāng)天22時(shí)前下單的商品均可在當(dāng)天送達(dá)，超過22時(shí)將在第二天早晨送達(dá)。